Politique de confidentialité

A.      Protection des données personnelles

Trusted Objects collecte les coordonnées personnelles des utilisateurs dans le but de :

• l’éxécution des commandes
• la livraison des commandes
• les notifications techniques ou commerciales (sécurité, mise à jour, fin de licence…)
• de notifications promotionnelles directes de Trusted Objects éventuellement

Les coordonnées personnelles ne seront pas cédées, vendues, louées à une tierce partie. 
Elles peuvent être amenées à être partagées :

• avec le prestataire de transport pour les éléments strictement nécessaires à la livraison
• avec le prestataire de paiement (Banque ou Paypal) pour les éléments strictement nécessaires au paiement

Le client donne son consentement pour le traitement informatique de ses informations personnelles :

• au moment de la création du compte, pour se connecter aux sites internet de Trusted Objects, suivre ses commandes, accéder au support, accéder aux téléchargement…
• au moment de la commande pour permettre l’achat et la livraison des produits
• au moment de l’abonnement à la newsletter

Caractère obligatoire :

• La création de compte n’a pas de caractère obligatoire, mais elle est nécessaire au suivi des commandes, accéder au site de support ou au site de téléchargement.
• La fourniture des informations nécessaires à l’achat (identité, adresse, coordonnées bancaires, etc…) est obligatoire pour procéder à l’achat.
• L’abonnement à la newsletter est facultatif.

Le client peut refuser la collecte de ses informations personnelles. Si celles-ci revêtent un caractère obligatoire, il renonce alors au service associé avec cette obligation (achat, livraison, etc…)

Le client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Le client peut accéder, rectifier et effacer ses données personnelles à tout moment, en utilisant l’interface prévue à cet effet ou en contactant Trusted Objects

L’équipe en charge du traitement informatique des données personnelles est joignable sur dpo-site@trusted-objects.com

Les coordonnées de l’utilisateur seront conservées au maximum:

• 3 ans après le dernier contact dans le cas d’un compte inactif
• 5 ans après la fin de la relation dans le cas d’un client actif
• 3 ans pour les prospects qui n’ont pas effectué d’achat
• 10 ans pour les données comptables et factures
• 13 mois pour les cookies

Le client peut créer un compte sur le site Trusted Objects et se connecter à tout moment pour connaitre l’historique et le statut de ses commandes.
Les transactions en lignes sont protégées par la technologie TLS (Transport Layer Security).
Les paiements sont traités en temps réel via la plateforme de paiement mise à disposition par les instituts bancaires (LCL) ou de paiement (Paypal).
Trusted Objects ne stocke pas vos coordonnées bancaires qui sont traitées directement par le prestataire de paiement (Banque ou Paypal).
Les commandes sont examinées par un employé de Trusted Objects, et afin de lutter contre les fraudes, les commandes suspectes pourront faire l’objet d’une annulation.

Le client peut se désabonner à tout moment de la newsletter et d’autres bulletins d’information promotionnelle.

Les données personnelles éventuellement fournies par le client à Trusted Objects seront protégées conformément aux règles en vigueur, et notamment au règlement général de la protection des données RGPD UE 2016/679.

Toute demande règlementaire de la part du client situé dans l’espace économique européen à propos de la collecte et du traitement des données personnelles sera traitée par Trusted Objects dans la limite d’un effort raisonnable.

Le client fera un effort raisonnable pour coopérer avec Trusted Objects en répondant à toute demande règlementaire à propos de la collecte et du traitement des données personnelles du client situé dans l’espace économique européen.

Le client comprend et accepte de se conformer à toutes les lois applicables relatives à la collecte, à l’utilisation et au traitement des données personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d’autres lois ou règlements régissant ses pratiques et politiques de confidentialité et de protection des données.

Le client comprend et accepte qu’il est le seul responsable de ses politiques et pratiques en matière de confidentialité des données et qu’il doit indemniser, défendre et dégager Trusted Objects de toute responsabilité concernant :

• Le manquement du client à fournir les avis requis par la loi applicable concernant ses pratiques de confidentialité,
• Sa collecte, utilisation ou divulgation de données comme requis ou envisagé dans cet accord,
• La sécurité des données ou l’utilisation des données si Trusted Objects agit selon les instructions explicites du client.

B.      Utilisation des cookies

Trusted Objects utilise uniquement des « cookies essentiels » strictement nécessaires pour fournir l’accès aux sites internet et services de Trusted Objects aux clients.
Ils sont nécessaires pour activer les fonctions essentielles des sites ou services, comme par exemple la mise à disposition d’un panier d’achats.
Ces cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés et ne sont pas soumis à consentement.

Trusted Objects n’utilise pas de cookies publicitaires, de performance ou d’analyse qui pourraient être soumis à consentement.

Trusted Objects n’utilise pas de cookies placés par des tierces parties.

Si des cookies autres que essentiels venaient à être utilisés, une bannière d’information serait affichée sur les sites internet de Trusted Objects et un consentement serait alors demandé

v10 - 03/07/2025